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匠心築夢,智赢未來-東風悅達起(q海如ǐ)亞第十屆售後(hòu)服務技能(néng)大見微賽全國(guó)總決賽圓滿收官弟技

2020-03-03 17:35:35 本站原創

      2019年12月12日,東場唱風悅達起(qǐ)亞第十屆售後(hòu)服務技能(néng)大賽全國(guó算地)總決賽圓滿收官,在爲期三天的理論考試和實戰操作全面(m商視iàn)比拼中,來自全國(guó)各地的70位媽些精英選手各展所學(xué),賽出風格、賽出水平,展示了東風悅達起(說也qǐ)亞售後(hòu)精英的風采。

此次售後(hòu)服務技能(néng)大賽的舉辦也再次彰顯東風悅達起(qǐ)亞一直以來對(duì)服務質量的高度重視和志議不懈追求,次大賽不僅是一次練兵,更是一次精神洗禮。随著(zhe)新姐服産品、新技術、新平台的不斷推出,提升服務能(néng)力跳兒和技術水平已經(jīng)刻不容緩。秉承不斷鑽低跳研進(jìn)取、精益求精的工匠之心,保持對(duì)客戶的熱情慢著,持續打造高滿意的服務,提供有競争力的服務産品,才能(néng)更好(hǎo)立足于市場藍也。

      12月11日全國(guó)總決時哥賽開(kāi)幕式上,東風悅達起(qǐ)亞汽車有限公司銷售支援室室長(chán從坐g) 郭全賓對(duì)此次賽事(務業shì)寄于新的厚望,對(duì)參賽選手提出了新的要求,表示目拿術前汽車市場進(jìn)入存量競争時(shí)代,企業唱靜之間的競争回歸原點,而高品質的服務,一定吧時是核心競争力之一,打造高品質的服務質量、高品質的客戶體驗顯得至雜吧關重要。同時(shí)對(duì)門筆選手及專營店提出了殷切的希望,嚴格執行“以客戶爲中心”的經(j到紙īng)營理念,緻力于爲客戶提供“家人般的關懷”的服務,通過(guò遠不)高品質服務,讓客戶滿意、甚至是期望的滿意—感動!

本屆大賽分四個賽段:9月海選賽,10-11月區域賽,11月複活賽,12月全國(g金花uó)總決賽,全國(guó)四百四十七多家專厭醫營店,共計3000餘名一線售後(hòu)工作者強強對(duì)決,最終共慢短70名選手實力登頂,開(kāi)啓巅峰之戰。

     此次大賽首次以主題辯論賽的形式,邀請專營店總經(jīng)理參與到大賽中,冷都進(jìn)一步體現對(duì)于售後(hòu)工作的重視度,同時(shí)照員也有利于加強總經(jīng)理對(duì)自身專營店售後(hòu)的讀房了解,以便更好(hǎo)提高專營店的服務能(n資草éng)力及水平。

經(jīng)過(guò)3天激烈角逐,最終決出各項大獎,恭喜獲術了獎選手!

服務顧問個人組

一等獎漢中恒遠-向(xiàng)夢媛

二等獎濟南金天易-楊建菲  江蘇悅達東方-王蕾

三等獎濟南金萬通-崔銀花  廊坊悅衆信達-葉秀娟  南通嘉華-胡姝

 

維修技師個人組

一等獎蘭州寶通-李剛

二等獎馬鞍山同利-儲令文  南甯通惠-李康林

三等獎樂山天牛東亞-夏小軍  紹興菲越-張連紅  長(cháng)春新鴻達-孫真龍 

總經(jīng)理主題辯論賽

一等獎石家莊天巧-劉超   濟南金萬通-劉興亮 廊坊博鼎-張偉

二等獎深圳彙天源-陳琳 樂山天牛東亞-聶平 成(chéng)都(dōu)錦華-張丹 

馬鞍山同利-劉強 江蘇悅達東方-劉有生 烏魯木齊博亞-王瑞 廊坊悅衆信達-孟浩

三等獎:贛州環亞-王建榮 晉江億海-張光春  南通嘉華-邵輝  

宜賓安鴻吉亞-張天 合肥先驅-張錦奇

【東風悅達起(qǐ)亞汽車有限公司副總經(jīng)理 徐天勝先生爲團隊獲獎者頒獎】

團隊獎項

一等獎:馬鞍山同利

二等獎:蘭州寶通

三等獎:樂山天牛東亞

      在頒獎晚宴身美中東風悅達起(qǐ)亞汽車有限公司報日生産本部副總經(jīng)理-徐天勝表示:“一直以來,東風科還悅達起(qǐ)亞始終以“客戶滿意”爲目标,努力構建更專房唱業、更全面(miàn)的服務體系。在即將(jiāng)到來她窗的2020年,提出“突破2020”,售服劇後(hòu)服務先行。通過(guò)創可下建全新售後(hòu)服務品牌、擴大智能(néng)服務運營、強費南化新能(néng)源服務、強化品質管理等措施,打造差異化的售後明錢(hòu)服務,實現“卓越的服務體驗”願景。

 “正是源于對(duì)高品質服務的追求,才能(nén喝快g)在10月J.D.Power發(fā)布的2019年中風厭國(guó)汽車行業售後(hòu)滿意度研究報告中,東風悅達男笑起(qǐ)亞斬獲主流車市場汽車售後(h亮遠òu)服務滿意度(CSI)第一名的好(hǎo)成(chéng)績。

      精湛的業務水準,雄厚的得裡知識儲備,一切的汗水和努力都(dōu)值得被(bèi西視)贊許,一切的輝煌和榮耀都(dōu)值得被(房好bèi)加冕,第十屆東風悅達起(物件qǐ)亞售後(hòu)服務技能務很(néng)大賽全國(guó)總決賽圓滿收官!精英們!我們下屆再看數見!

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