匠心築夢，智赢未來-東風悅達起(q海如ǐ)亞第十屆售後(hòu)服務技能(néng)大見微賽全國(guó)總決賽圓滿收官弟技

      2019年12月12日，東場唱風悅達起(qǐ)亞第十屆售後(hòu)服務技能(néng)大賽全國(guó算地)總決賽圓滿收官，在爲期三天的理論考試和實戰操作全面(m商視iàn)比拼中，來自全國(guó)各地的70位媽些精英選手各展所學(xué)，賽出風格、賽出水平，展示了東風悅達起(說也qǐ)亞售後(hòu)精英的風采。

此次售後(hòu)服務技能(néng)大賽的舉辦，也再次彰顯東風悅達起(qǐ)亞一直以來對(duì)服務質量的高度重視和志議不懈追求，此次大賽不僅是一次練兵，更是一次精神洗禮。随著(zhe)新姐服産品、新技術、新平台的不斷推出，提升服務能(néng)力跳兒和技術水平已經(jīng)刻不容緩。秉承不斷鑽低跳研進(jìn)取、精益求精的工匠之心，保持對(duì)客戶的熱情慢著，持續打造高滿意的服務，提供有競争力的服務産品，才能(néng)更好(hǎo)立足于市場藍也。

      12月11日全國(guó)總決時哥賽開(kāi)幕式上，東風悅達起(qǐ)亞汽車有限公司銷售支援室室長(chán從坐g) 郭全賓對(duì)此次賽事(務業shì)寄于新的厚望，對(duì)參賽選手提出了新的要求，表示目拿術前汽車市場進(jìn)入存量競争時(shí)代，企業唱靜之間的競争回歸原點，而高品質的服務，一定吧時是核心競争力之一，打造高品質的服務質量、高品質的客戶體驗顯得至雜吧關重要。同時(shí)對(duì)門筆選手及專營店提出了殷切的希望，嚴格執行“以客戶爲中心”的經(j到紙īng)營理念，緻力于爲客戶提供“家人般的關懷”的服務，通過(guò遠不)高品質服務，讓客戶滿意、甚至是超出期望的滿意—感動！

本屆大賽分四個賽段：9月海選賽，10-11月區域賽，11月複活賽，12月全國(g金花uó)總決賽，全國(guó)四百四十七多家專厭醫營店，共計3000餘名一線售後(hòu)工作者強強對(duì)決，最終共慢短70名選手實力登頂，開(kāi)啓巅峰之戰。

     此次大賽首次以主題辯論賽的形式，邀請專營店總經(jīng)理參與到大賽中，冷都進(jìn)一步體現對(duì)于售後(hòu)工作的重視度，同時(shí)照員也有利于加強總經(jīng)理對(duì)自身專營店售後(hòu)的讀房了解，以便更好(hǎo)提高專營店的服務能(n資草éng)力及水平。

經(jīng)過(guò)3天激烈角逐，最終決出各項大獎，恭喜獲術了獎選手！

服務顧問個人組

一等獎：漢中恒遠-向(xiàng)夢媛

二等獎：濟南金天易-楊建菲  江蘇悅達東方-王蕾

三等獎：濟南金萬通-崔銀花  廊坊悅衆信達-葉秀娟  南通嘉華-胡姝

 

維修技師個人組

一等獎：蘭州寶通-李剛

二等獎：馬鞍山同利-儲令文  南甯通惠-李康林

三等獎：樂山天牛東亞-夏小軍  紹興菲越-張連紅  長(cháng)春新鴻達-孫真龍 

總經(jīng)理主題辯論賽

一等獎：石家莊天巧-劉超   濟南金萬通-劉興亮 廊坊博鼎-張偉

二等獎：深圳彙天源-陳琳 樂山天牛東亞-聶平 成(chéng)都(dōu)錦華-張丹 

馬鞍山同利-劉強 江蘇悅達東方-劉有生 烏魯木齊博亞-王瑞 廊坊悅衆信達-孟浩

三等獎：贛州環亞-王建榮 晉江億海-張光春  南通嘉華-邵輝  

宜賓安鴻吉亞-張天 合肥先驅-張錦奇

【東風悅達起(qǐ)亞汽車有限公司副總經(jīng)理 徐天勝先生爲團隊獲獎者頒獎】

團隊獎項

一等獎：馬鞍山同利

二等獎：蘭州寶通

三等獎：樂山天牛東亞

      在頒獎晚宴身美中東風悅達起(qǐ)亞汽車有限公司報日生産本部副總經(jīng)理-徐天勝表示：“一直以來，東風科還悅達起(qǐ)亞始終以“客戶滿意”爲目标，努力構建更專房唱業、更全面(miàn)的服務體系。在即將(jiāng)到來她窗的2020年，提出“突破2020”，售服劇後(hòu)服務先行。通過(guò)創可下建全新售後(hòu)服務品牌、擴大智能(néng)服務運營、強費南化新能(néng)源服務、強化品質管理等措施，打造差異化的售後明錢(hòu)服務，實現“卓越的服務體驗”願景。

 “正是源于對(duì)高品質服務的追求，才能(nén喝快g)在10月J.D.Power發(fā)布的2019年中風厭國(guó)汽車行業售後(hòu)滿意度研究報告中，東風悅達男笑起(qǐ)亞斬獲主流車市場汽車售後(h亮遠òu)服務滿意度（CSI）第一名的好(hǎo)成(chéng)績。

      精湛的業務水準，雄厚的得裡知識儲備，一切的汗水和努力都(dōu)值得被(bèi西視)贊許，一切的輝煌和榮耀都(dōu)值得被(房好bèi)加冕，第十屆東風悅達起(物件qǐ)亞售後(hòu)服務技能務很(néng)大賽全國(guó)總決賽圓滿收官！精英們！我們下屆再看數見！

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